Privacy policy

La presente Informativa sulla privacy viene resa agli Utenti ai sensi e per gli effetti della normativa nazionale dell’art. 13 D. Lgs. 30.06.2003, 196 (“Codice in materia di protezione dei dati personali”) ed europea dell’art. 13 del Regolamento UE n. 2016/679 (Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati personali, di seguito “GDPR”).

ANDIRIVIENI TRAVEL, titolare del Sito internet www.andirivieni.it, consiglia di prendere visione della seguente informativa prima di comunicare qualunque dato personale, in quanto la presente Privacy Policy costituisce parte integrante del contratto e dei servizi di vendita offerti.

1. Tipologie di dati raccolti

1.1 Dati forniti volontariamente dall’Utente

Il Sito offre agli utenti la possibilità di fornire volontariamente informazioni personali attraverso, per esempio, la creazione di un account, l’iscrizione alla newsletter, l’acquisto di prodotti attraverso il nostro Sito, l’inserimento di una recensione o commento, la compilazione del form di contatto quando l’Utente ci contatta per chiedere informazioni o lasciarci i propri commenti e opinioni.

Nel caso in cui l’Utente dovesse contattarci per telefono prediamo note in relazione alla sua chiamata.

• Dati Personali
  I dati personali sono le informazioni relative all’Utente che ci consentono di identificarlo, come il nome, cognome, codice fiscale, partita iva, e-mail, numero telefonico, domiciliazioni, estremi di conti correnti bancari e dati di accesso all’account personale sul Sito. Questi dati vengono forniti dall’Utente al momento della iscrizione al nostro Sito.

I dati personali sono essenziali per poter concludere il rapporto di vendita tra Cliente e Venditore. Il conferimento dei dati ha natura necessaria, in quanto un eventuale rifiuto a fornire i dati personali richiesti potrebbe comportare l’impossibilità per il Titolare di adempiere agli obblighi di legge e/o a quelli derivanti dalla gestione del rapporto contrattuale, impedendo, di conseguenza, la sua formalizzazione e/o esecuzione.

Il conferimento dei dati per le finalità di cui all’art. 2, lett. B), ha natura facoltativa.

• Account cliente
  Per ogni Utente che si registra, disponiamo un accesso diretto ai dati salvati sul nostro Sito (account cliente). Qui si ha la possibilità di visualizzare i dati in merito agli ordini effettuati e la loro cronologia; inoltre è possibile gestire le informazioni in merito all’indirizzo, o indirizzi, la registrazione alla newsletter ed altre informazioni come buoni sconto eventualmente a disposizione.

L’Utente si impegna a trattare con riservatezza i propri dati di accesso personale ed a non condividerli con terzi. Non possiamo assumerci la responsabilità per password utilizzate illecitamente, tranne nei casi in cui l’abuso è riconducibile ad una nostra responsabilità.

• Dati sensibili
  Non trattiamo dati sensibili, ovvero dettagli sulla salute fisica o mentale, sulla presunta commissione di reati o condanne penali, tuttavia, nel caso in cui spontaneamente l’Utente dovesse condividere con noi tali informazioni, le tratteremo solamente previo consenso esplicito.
• Dati di terzi
  Qualora decidi di fornire dati di terzi l’Utente si deve assicurare che questi soggetti siano stati preventivamente e adeguatamente informati sulle modalità e le finalità di trattamento qui indicate. In relazione a tale ipotesi, l’Utente si pone come autonomo titolare del trattamento, assumendosi tutti gli obblighi e le responsabilità di legge.
• Dati di minori di anni 16
  A tal riguardo ricordiamo che i minori di 16 anni non possono fornirci alcun dato personale, ed in ogni caso non si assume alcuna responsabilità per eventuali dichiarazioni mendaci forniti dall’Utente. Qualora ci accorgessimo dell’esistenza di dichiarazioni non veritiere procederemo con la cancellazione immediata di ogni dato personale acquisto.

1.2 Dati di navigazione

Raccogliamo i seguenti dati mediante i servizi che utilizzi:

• dati tecnici: In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer che l’Utente utilizza quando si connette al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al tuo sistema operativo ed all’ambiente informatico.

Questi dati vengono utilizzati solo per informazioni di tipo statistico (quindi sono anonimi), per controllare il corretto funzionamento del Sito e vengono cancellati subito dopo l’elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito: salva questa eventualità, i dati sui contatti web non persistono per più di 7 (sette) giorni.

• dati raccolti utilizzando i cookie o tecnologie similari: per ulteriori informazioni, invitiamo a visitare la sezione “Cookie”.

2. Finalità di trattamento

Il conferimento dei dati per le finalità di cui all’art. 2, lett. A), ha natura necessaria, in quanto un eventuale rifiuto a fornire i dati personali richiesti potrebbe comportare l’impossibilità per Andirivieni di adempiere agli obblighi derivanti dalla gestione del rapporto contrattuale, impedendo, di conseguenza, la sua formalizzazione e/o esecuzione.
Il conferimento dei dati per le finalità di cui all’art. 2, lett. B), ha natura facoltativa.

1. I dati personali sono trattati senza il consenso espresso dell’Utente per finalità connesse e strumentali all’esecuzione dei servizi richiesti ovvero per:

• consentire l’Utente di registrarsi sul Sito e creare un account personale;
• verificare l’identità quale Utente del Sito, per consentire di acquistare prodotti e, se necessario, rendere i prodotti acquistati, per fornire il servizio di assistenza clienti e per risolvere eventuali problematiche da segnalate;
• per inviare comunicazioni necessarie (quali ad esempio confermare l’ordine di acquisto ovvero confermare il buon fine del pagamento o ricordare prodotti sul carrello) nonché dare esecuzione alle richieste di contratto;
• elaborare statistiche interne per migliorare l’usabilità della piattaforma, gestire protocolli e/o rubriche di recapiti, analizzare le scelte di consumo, al fine di proporre un servizio personalizzato e in linea con gli interessi specifici del Cliente e per migliorare la nostra offerta commerciale;
• adempiere agli obblighi previsti dalla legge, da un regolamento, dalla normativa comunitaria o da un ordine dell’Autorità;
• in relazione all’utilizzo del nostro Sito per prevenire o rilevare frodi, abusi, uso illegale, violazioni delle nostre Condizioni Generali, e per conformarci a ordini dei tribunali, a richieste governative o adempiere a previsioni di legge applicabili;
• eseguire compiti di interesse pubblico o connesso all’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare del trattamento;
• salvaguardare gli interessi essenziali dell’interessato o di un’altra persona fisica;
• perseguire un legittimo interesse del Titolare del trattamento o di terzi, nei limiti ed alle condizioni di cui all’art. 6, lettera f), GDPR;
• esercitare i diritti del Titolare, (a mero titolo esemplificativo, il diritto di difesa in giudizio).

1. Solo previo specifico e inequivocabile consenso dell’Utente (artt. 23 e 130, Codice Privacy e art. 7, GDPR), per finalità di marketing, ovvero:

• inviare via e-mail newsletter,
• comunicazioni commerciali e/o materiale pubblicitario su prodotti e/o servizi,
• diversi e/o dissimili da quelli già acquistati,
• offerti dal Titolare.

3. Titolare e responsabile del trattamento dei dati (DPO)

Il titolare del trattamento dei dati personali forniti dagli utenti è ANDIRIVIENI TRAVEL, con sede nel comune di CORIGLIANO ROSSANO (CS) P.I. 02186020786, nella persona del titolare ELEONORA ASCIONE (di seguito, “Titolare”).

Per tutte le questioni relative al trattamento dei dati personali e/o per esercitare i diritti previsti dal Regolamento stesso, può contattare il DPO inviando una e-mail a eleonora.ascioneåndirivieni.it specificando nell’oggetto: “Informazioni Privacy Policy”.

Altri soggetti

I dati personali potranno essere portati a conoscenza dei nostri dipendenti o collaboratori, appartenenti alle categorie degli addetti amministrativi, commerciali, legali, contabili o degli amministratori di sistemi informatici, a seconda del trattamento, i quali, operando sotto la nostra diretta autorità, sono nominati responsabili del trattamento e ricevono al riguardo adeguate istruzioni operative.

Tra i soggetti destinatari dei dati vi rientrano anche i fornitori di servizi terzi relativi ai pagamenti, alle spedizioni, ai servizi di marketing, hosting provider e fornitori di servizi di ingegneria dei sistemi informativi, società informatiche ovvero società specializzate in ricerche di mercato e nell’elaborazione dei dati con i quali stipuliamo accordi che impongono agli stessi di adottare idonee misure tecniche e organizzative per la tutela dei tuoi dati personali.

I dati potranno essere trasmessi altresì alle forze di polizia e alle autorità giudiziarie e amministrative in conformità alla legge.

Possiamo anche trasferire i dati personali nel caso di vendita o di trasferimento in tutto o in parte della nostra attività o dei nostri beni sia in (anche in caso di riorganizzazione, scorporo, scioglimento o liquidazione).

I dati personali potrebbero essere trasferiti al di fuori dell’Unione Europea per essere trattati da alcuni dei nostri fornitori di servizi.

In tal caso, ci assicuriamo che questo trasferimento avvenga nel rispetto della legislazione vigente e che sia garantito un livello adeguato di protezione dei dati personali in conformità a quanto previsto nella presente Privacy Policy, basandoci su una decisione di adeguatezza, su clausole standard definite dalla Commissione Europea o su Binding Corporate Rules.

Nel caso in cui i dati personali vengano trasferiti a terzi fornitori stabiliti negli Stati Uniti, i dati possono essere loro trasferiti solo se gli stessi abbiano presentato un’autocertificazione ai sensi dello schema Privacy Shield (c.d. “Scudo per la Privacy”) in relazione al tipo di dati da trasferire, che richiede loro di fornire una protezione simile ai dati personali condivisi tra l’UE e gli Stati Uniti.

In nessun caso, cediamo o vendiamo i tuoi dati personali.

4. Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati personali è realizzato per mezzo delle operazioni indicate all’art. 4, Codice Privacy e all’art. 4, n. 2), GDPR e precisamente: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione (cartacea e/o elettronica), consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati.

Il trattamento dei Dati sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e potrà essere effettuato anche attraverso modalità automatizzate atte a memorizzarli, gestirli e trasmetterli ed avverrà mediante strumenti idonei, per quanto di ragione e allo stato della tecnica, a garantire la sicurezza e la riservatezza tramite l’utilizzo di idonee procedure che evitino il rischio di perdita, accesso non autorizzato, uso illecito e diffusione.

5. Conservazione dei dati

A seguito della chiusura dell’account da parte del Cliente, conserveremo le sue informazioni personali per un periodo massimo di 24 mesi dalla data di cancellazione dell’account per finalità di difesa e/o per valere un nostro diritto in sede giudiziale e/o stragiudiziale in caso di controversie legale all’esecuzione dei nostri servizi; ulteriori informazioni personali relative alle transazioni operate per il tramite del Sito sono conservate per 10 anni ai sensi di legge (ivi compresi gli obblighi fiscali).

Per finalità di marketing diretto e profilazione, conserviamo i dati per un periodo massimo pari a quello previsto dalla normativa applicabile, rispettivamente pari a 24 e 12 mesi dall’ultima interazione, di qualunque genere da parte tua con il Sito.

Per finalità di analisi dirette al miglioramento del servizio, i dati personali dell’Utente saranno soggetti ad un periodo massimo di conservazione di 24 mesi dalla data della loro registrazione.

Alla scadenza del periodo massimo di conservazione i dati personali secondo quanto previsto alla presente sezione provvederemo a cancellare i tuoi dati automaticamente ovvero ad anonimizzarli in modo permanente ed irreversibile.

6. Modalità di esercizio dei diritti

Il Cliente ha diritto di chiedere al Titolare:

• l’accesso ai Dati che lo riguardano;
• la loro rettifica o la cancellazione;
• l’integrazione dei Dati incompleti;
• la limitazione del trattamento;
• di ricevere i Dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico;
• di revocare il consenso eventualmente prestato relativamente al trattamento dei Suoi Dati sensibili in qualsiasi momento ed opporsi in tutto od in parte, all’utilizzo dei Dati;
• di proporre reclamo all’Autorità, nonché di esercitare gli altri diritti a Lei riconosciuti dalla disciplina applicabile.

Potrà in qualsiasi momento esercitare i diritti inviando una raccomandata A/R a:

ANDIRIVIENI TRAVEL – Via dei Normanni, 266 – 87064 Corigliano Rossano (CS) oppure, una e-mail all’indirizzo: andirivienitravel@pec.it

7. Cookie

Al fine di rendere i nostri servizi più efficienti il Sito www.andirivieni.it fa uso di cookies. Pertanto, quando si visita il Sito, viene inserita una quantità minima di informazioni nel dispositivo del navigatore, come piccoli file di testo chiamati cookie, che vengono salvati nella directory del browser Web.

Esistono diversi tipi di cookie, ma sostanzialmente lo scopo principale di un cookie è quello di far funzionare più efficacemente il Sito web e di abilitarne determinate funzionalità come il login. I cookie sono utilizzati per:

• evitare di inserire le stesse informazioni (come nome Utente e password) più volte durante la visita;
• memorizzare il nome Utente e le preferenze inserite;
• navigare tra le diverse pagine del Sito;
• valutare l’utilizzo dei servizi da parte dei navigatori;
• presentare informazioni pubblicitarie mirate in funzione degli interessi del navigatore

Il Sito www.andirivieni.it usa:

• Cookie tecnici
  I cookie di questo tipo sono necessari per il corretto funzionamento di alcune aree del Sito. I cookie di questa categoria comprendono sia cookie persistenti che cookie di sessione. In assenza di tali cookie, il Sito o alcune porzioni di esso potrebbero non funzionare correttamente perché ad esempio non sarebbe possibile mantenere le informazioni di login. Pertanto, vengono sempre utilizzati, indipendentemente dalle preferenze dall’Utente.

I cookie di questa categoria vengono sempre inviati dal nostro dominio.

• Cookie analitici
  I cookie di questo tipo vengono utilizzati per raccogliere informazioni sull’utilizzo del Sito. Il Titolare usa tali informazioni per analisi statistiche, per migliorare il Sito e semplificarne l’utilizzo, oltre che per monitorarne il corretto funzionamento. Questo tipo di cookie raccoglie informazioni in forma anonima sull’attività degli utenti nel Sito e sul modo in cui sono arrivati al Sito e alle pagine visitate. I cookie di questa categoria vengono inviati dal Sito stesso o da domini di terze parti.

Il Titolare non è tenuto a richiedere il consenso dell’Utente per i cookie tecnici, poiché questi sono strettamente necessari per la fornitura del servizio. Per le altre tipologie di cookie il consenso può essere espresso dall’Utente, conformemente alla normativa vigente, mediante specifiche configurazioni del browser e di programmi informatici o di dispositivi che siano di facile e chiara utilizzabilità per l’Utente.

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Ai sensi dell’art. 122 secondo comma del D.lgs. 196/2003 il consenso all’utilizzo di tali cookie è espresso dall’interessato mediante il settaggio individuale che ha scelto liberamente per il browser utilizzato per la navigazione nel Sito, ferma restando la facoltà dell’Utente di comunicare in ogni momento al Titolare del trattamento la propria volontà in merito ai dati gestiti per il tramite dei cookie che il browser stesso abbia accettato.